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20 abril 2012

Configurando e-mail no PrestaShop


Configuração de e-mail no prestashop

Para ter todo o gerenciamento de e-mails no PrestaShop 1.4.4.1 deverá configurar os servidores e as contas para recebe-los.

Lembrando que a configuração dos servidores de e-mail vai depender da sua hospedagem, então entre em contato com o suporte e tire as suas dúvidas.

Entrando na área administrativa da loja PrestaShop clique na aba Preferências>>E-mail.
A duas opções de configuração são por meio da função phpmail() e a outra com a configuração dos servidores de SMTP.

Vamos usar a segunda configuração (com servidor SMPT)

E-mail prestashop - função phpmail ou smtp

Seguem alguns dados importantes:

1 - Nome do domínio. É o seu domínio sem o protocolo http e o www. Somente o nome como domínio.com.br.
2 - Servidor SMTP. Servidor de envio da sua hospedagem. Por exemplo: smtp.domínio.com.br
3 - Usuário SMTP. Nome da conta para enviar os e-mail ou receber. contato@dominio.com.br
4 - Encriptação. vai depender da sua hospedagem. Se usa esse tipo de recurso ative-o.
5 - Porta. É a porta do SMTP que por padrão é a 25. Essa porta foi bloqueada pelo Comitê Gestor de Internet no Brasil e agora a porta usada atualmente é  a 587.

Configurando e-mail Prestashop - Dados da configuração


Salve a configuração.

Para ver se tudo deu certo. Envio um e-mail de teste em "Teste sua configuração de e-mail" e clique em enviar.
E-mail no prestashop - Testando o e-mail

Verifique se o e-mail configurado é o mesmo e-mail de contato em Empregados>>Contatos. Se não tiver ou deseja criar um novo, basta clicar no botão "Adicionar Novo".
Caso tenha criado, verifique se é o mesmo da configuração anterior.

Depois de ter feito toda a configuração vamos testar bastando clicar no ícone de Contato da sua loja.

Escolha o assunto como por exemplo: "Atendimento ao cliente". É o mesmo criado em "Empregados" >> "Contatos". Preencha o formulário normalmente e envie o formulário clicando no botão "Enviar".

Atenção: Essa versão do Prestashop não envia as mensagens para o seu e-mail.
O Prestashop tem um gerenciador de e-mails embutido. Com isso os e-mails dos clientes ficam em  "Empregados" >> "Atendimento ao Cliente".











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